聚势·向新·励行·致远 | 东方华康医疗集团召开2025年度工作计划会议

汇报中，大家表示要以目标结果为导向，重点把年度目标分解到季度、月度，细化到科室、岗位；在管理上提质增效，运营中严控成本，加强团队协作，把计划落到数据上，把数据落到结果上，为患者提供更优质、高效的诊疗服务。

2025年度工作计划部署

李爱川总院长对各管理层的汇报情况进行了肯定与逐一点评，指出各管理层的汇报内容详实、目标明确，凸显了作为医院管理层应有前瞻性思考和创新思维。此次会议明确了各医院现阶段的工作任务以及未来一年的发展方向目标。

李总院长强调2025年各医院要坚持以高质量发展为主线，紧紧围绕“医疗质量、服务质量”的重点目标，全面推进医院各项工作高效开展，实现服务水平与管理效率同步提升、服务质量与业务量同步提升的美好蓝图，为广大群众提供更加方便、高效、优质的康复医疗服务，促进医院高质量发展持续走深走实。

针对2025年的工作，李爱川总院长重点围绕精细化管理、医疗质量、医疗服务、发展目标、文化建设等领域谋篇布局，明确和部署全年发展目标和重点任务。

1.在医院管理上“掷地有声”

全面优化管理体系，严格落实精细化管理的各项要求， 重点加强医务医政、医保管理，明确各部门、各岗位职责并强化担当精神，维护并严格执行集团及医院的各项规章制度，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，建立质量管理目标、措施、效果评价及信息反馈、培训考核等，不断促进员工各项水平提升，确保医疗行为的规范性和安全性。

在医院运营管理方面，加强医疗技术创新，努力实现管理上“多措并举”，执行上“落地有声”，成效上“全面开火花”，不断提升医院现代化管理水平和综合服务能力，助力医院高质量发展驶入“快车道”。

2.在医疗质量和医疗安全上“**发力”

医疗质量是医疗工作的基石与核心，是保证患者健康的“底线”，医院必须把医疗质量放在首位。各医院要紧紧围绕“医疗质量与服务能力提升”目标，严把病历质量、核心制度落实等，不断强化学科建设、人才队伍建设，服务能力建设，推动技术创新、疑难重症救治康复能力提升。此外，持续深化紧密型医联体合作，探索更多新的合作模式，依托医联体平台，实现医疗资源的优化配置和高效利用的同时，促进医院医疗技术和服务能力水平的不断提升。

安全是医院永恒的主题，一定要时刻绷紧安全这根弦，持续做好医疗安全、护理安全、药品安全、消防安全等各关键岗位、重点环节的安全工作，尤其要加强应急处置能力。坚持“点线面”发力，推动各医院安全生产工作提质增效，为患者营造安全有序的就医环境，保障好患者的身心健康！

3.在服务质量上“狠下功夫”

注重人文关怀，切实加强对医院各岗位职工服务态度、工作作风的监督管理。全集团全院全覆盖推进“感动服务”、“感恩服务”、“不好意思服务”，全方面提高服务文化，优化患者服务体验，深化医院文化宣传，切实秉承“患者至上”的服务理念，将患者当作亲人、家人，全心全意为每一名来院患者做好服务。同时，要不断强化科室内部合作和科室间协作，努力打造一支讲团结、讲奉献、讲大局的高素质医疗队伍，全力为广大患者提供更加高效、优质医疗服务，不断提升患者满意度。

4.在文化建设上“持续提升”

加强医院文化建设，一是要与党建相融合，以党建引领文化发展；二是要与提升患者满意度相融合，为患者提供有温度的医疗服务；三是与关心关爱职工相融合，打造“家文化”，增进职工的归属感与幸福感，通过将医院文化内涵融入各项工作，以文化“软实力”筑牢发展“硬支撑”，不断提升医院文化内涵，赋能医院高质量发展。

5.在医院发展上“舔砖加瓦”

品牌建设是医院发展的重要内容，积极拓展医疗服务项目和便民门诊，重点持续做好康复医学和中医科等特色学科的建设，建立依法依规的学科会诊学科建设制度；建立以楼层（病区）为单位的治疗执行模式，充分保障患者治疗的效果及时、连续的有效性，治疗师与患者之间建立紧密型的医患关系，**限度的为患者治疗效果做充分的考虑；逐步树立起康复护理的品牌形象，在发展上为医院添砖加瓦。

踔厉笃行谋发展，奋楫扬帆启新程。2025年是集团及旗下医疗机构高质量发展迈入纵深的关键之年，面对新形势、新任务和新挑战，东方华康医疗全体职工将会在工作上拿出“新态度”，在医疗服务上彰显“高温度”，在高质量发展上跑出“加速度”，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的态度圆满完成今年的各项工作任务！